CHANNEL 01
客服邮箱
规则、栏目、版本对照类问题写邮件最合适，方便附带截图与版本号，往来也留得下记录。
service@landmark-qilin.com.cn
已开通
三步找到我们
写、打、寄，选您最顺手的一种
工作日 10:00–18:00 有人值守
CHANNEL 02
联系电话
需要把一件事当面说清楚时拨打即可；通话中若涉及具体条目，请报出所在栏目与版本号。
17272582315
已开通
CHANNEL 03
公开地址
需要寄送资料时使用。请先电话确认收件人与时间，避免资料在途中空转。
重庆市渝中区解放碑民权路28号
公开信息
邮件还是电话，看您要解决什么
-
附件多、要留底，写邮件
涉及截图、多个版本号对照、需要把结论留存备查的情形，邮件比口头更清楚，同事之间也能直接转交。
-
只想尽快确认一句，打电话
确认某个栏目入口在哪、确认一件事的办理进度、确认资料寄送时间，直接通话最省时间。
-
问题较长，先自己查一遍
很多规则疑问在常见问题里已有现成答案；若仍需来信，把对应条目的名称写进标题，定位会快很多。
服务时间
周一至周五
10:00–18:00
节假日顺延至下一个工作日
什么时候写，多久能收到回复
客服邮箱 service@landmark-qilin.com.cn 在工作日 10:00–18:00 内回复； 同一时段拨打 17272582315 有人接听。夜间与休息日发来的邮件， 会在下一个工作日优先处理。
为了让回复一次到位，规则与栏目类问题请附上对应版本号。若您问的是某一期活动规则， 请写明规则名称和它标注的生效版本；若您问的是栏目结构，请说明您看到的栏目名称与内容组， 我们就能直接定位到具体条目，跳过反复确认的来回。
这个邮箱用于咨询回复与事务对接，不作营销推送。您在来信中留下的联系方式， 只会用于回复本次咨询；相关说明可查看个人信息说明。 活动规则怎么读、状态标签怎么看，可参考使用与规则说明。
提问前的准备
带上三样东西，一次问清
版本 · 栏目 · 对照
-
01
版本号
在CN 更新记录里找到对应条目，把版本号原样抄进邮件标题或正文第一行。
-
02
栏目位置
写清您是在哪个栏目看到的，例如 V4 内容栏目下的某个内容组，或桌面端分类中的某个二级主题。
-
03
对照版本
想比较两版差异时，请同时给出两个版本号；更新记录支持任意两个版本对照查看，我们可以按您指定的组合说明变化。
来信里最常问的几件事
可以。请描述栏目名称、您看到的时间点和大致的条目内容，我们会协助定位；也可以先在 CN 更新记录里按栏目筛选，往往能直接找到那一条。
每条活动规则都标注生效版本号，状态标签会显示已生效、待更新或已归档。把规则名和它标注的版本号一起发给我们，即可确认当前状态。
分条列出即可：每个栏目一行，后面跟对应版本号和您的具体疑问。分条清楚的来信，我们通常一次回复就能覆盖全部问题。
地址与备案
公开地址
重庆市渝中区解放碑民权路28号
对外公开的联系地址，寄送资料前请先电话确认收件人与时间。
备案号
渝ICP备94919760号
站点主体位于重庆。
服务时间
工作日 10:00–18:00
邮件回复与电话接听均在此时间段内。
合作与内容咨询
谈栏目合作，从一封写清来意的邮件开始
内容接入、栏目共建、长期供稿等事宜，请发邮件到 service@landmark-qilin.com.cn， 标题写明“合作”与合作方名称，正文说明可提供的栏目方向与期望的更新节奏。 目前有 24 家内容合作方与我们保持长期栏目合作，节奏各不相同，我们会按您的实际情况给出可执行的排期。
- 阶段一
栏目评估：确认内容方向、覆盖的栏目与用户场景。
- 阶段二
版本对齐：把合作内容挂到对应的版本号与栏目结构上。
- 阶段三
联调上线：完成入口、分类与状态标签的接入。
- 阶段四
更新同步：按每周二、周五的节奏同步变化，重大变更 24 小时内跟进。